안녕하세요. 모여몰입니다.

1. 고객님이 주문서작성 후 입금하시면 자동확인됩니다.
주문서에 입금확인단계가 늦어져도 입금을 하셨다면 걱정 안하셔도 됩니다.
오후 4시 전, 주문서의 발송처리는 일괄처리 됩니다.

2. 보통 4시전에 입금하신분은 당일출고되며, 오후 5시 이후 주문서에서 송장 확인 가능하십니다.

3. 송장이 기재되고 보통 1일에서 길게는 5일 정도안에 배송조회가 가능하며 인도에서 출발 후 5일정도 송장의 배송 상태가
그대로 멈춰있는 것처럼 보일 수 있으나 업데이트가 늦어지는 것 뿐 제품은 배송되고 있는 상태입니다.
(주문서 -> 영문 주소지 변경 및 주문서 출고진행 -> 인도세관으로 출발 -> 세관에서 제품 체크 후 전산상 업데이트)
(우체국 EMS 조회시 접수 상태는 위에서 절차가 끝나고 인도 세관에서 전산상 업데이트를 해주어야 접수 상태로 뜹니다. 보통 2일~3일 걸림)
수령하시는 기간은 교환국도착 2일정도 소요됩니다.
모여몰 평균배송기간은 약 8일에서 14일정도 소요됩니다.

4. 간이통관신청서를 받으신 고객님들은 카톡으로 먼저 연락 주십시오.
안내에 따라 반송신청서 작성 또는 간이통관 진행을 하시면 됩니다.
*. 반송신청확인서 작성 하신 후 이메일(세관)로 신청서를 보내시면 됩니다. ( 반송신청서는 댓글에 간단하게 정리되어 있습니다.)

5. 반송신청이 처리가 되면 반송처리 완료 문자가 옵니다. 이것을 캡쳐해서 저희쪽 상담카톡으로 보내주시면 재발송 진행해 드립니다.

*. 수령부분에서 고객님 실수나 고의성 수령거부, 고의성 반송, 주소부정확시 재발송 배송료 청구 됩니다. (1회 약 14,000원)
. 재발송건은 환불불가이며 꼭 원하시는 분들은 인도 업체에 제품도착 후 해당회차 배송료를 제외한금액이 환불됩니다. (천재지변 전쟁 등포함)
. 주문서를 작성하실때 전화번호는 꼭 기재해 주시길 바랍니다.

*구매적립금 : 구매금액에 자동적립되며 2만원이 충족될시 다음주문시 자동차감되며 내정보에
안보이시는분은 카톡으로 문의주시면되세요

6. 모여몰은 언제나 가장빠르고 저렴하게 고객님들이 제품을 받으실때까지 최선을 다하겠습니다.
더 궁금한 사항이 있으신 분들은 상담 카톡으로 연락주세요.